यह अकसर देखा गया है कि यात्री यात्रा के दौरान कुछ जरूरी वस्तुएं जैसे
कि घड़ी, कैमरा, या अन्य वस्तुएं खो देते हैं। एक मान्य नियम और इसके
साथ साथ श्राइन बोर्ड की भी यही सलाह होती है कि यात्रियों को अपनी चीजों
के प्रति बेहद सतर्क रहना चाहिए खासतौर पर असुरक्षित जगहों जैसे कि
स्नान घाट, भोजनालय, और भीड़भाड़ वाले स्थानों पर और भी ध्यान रखना चाहिए।
फिर भी कोई दुर्घटना या हादसा हो जाने पर यात्रियों को घबराने की जरूरत
नहीं है। यात्रियों द्वारा खोई गई कोई भी वस्तु अगर बोर्ड के किसी भी
कर्मचारी को मिल जाती है या बोर्ड के किसी कर्मचारी को किसी यात्री
द्वारा दी जाती है तो ऐसी स्थिति में इन वस्तुओं को उस एरिया के हैड/प्रमुख
को सौंप दिया जाता है। जैसे कि भवन कम्पलैक्स में खोई हुई या मिली
वस्तुएं सिनियर मैनेजर या एसडीएम, भवन को सौंप दी जाती हैं। अन्य स्थलों
के अधिकारियों की सूचि नीचे दी गई है।
ये खोई या मिली वस्तुएं वहां पर कुछ समय के लिए संभाल कर रखी जाती हैं
और अगर उनको कोई लेने न आए तो उन्हें बोर्ड के केंद्रीय कार्यालय में
भेज दिया जाता है। जिस भी व्यक्ति की वे चीजें हैं वह बोर्ड के
अधिकारियों को कुछ जानकारी मुहिया करवाने के बाद इन्हें उनसे प्राप्त
कर सकता है। अगर इन वस्तुओं को एक वर्ष तक कोई लेने न आए तो इनको बोर्ड
के केंद्रीय स्टोर में भेज दिया जाता है।
अगर ये इस्तेमाल करने योग्य वस्तुएं हों तो उनको अन्य यात्रियों की
सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है।
उपर्युक्त प्रक्रिया तभी संभव है जब प्राप्त वस्तुएं खराब होने वाली न
हों। विकारी खाद्यों का खराब होना संभव है और इन वस्तुओं को यथास्थिति
में वापिस लौटाने में बोर्ड सक्षम नहीं है।
ऐसे मामले भी सामने आए हैं जिनमें यात्री अपना सारा पैसा या अन्य जरूरी
सामान खो देते हैं और फिर उनके पास कुछ नहीं बचता ऐसी स्थिति में
विभिन्न स्थानों पर स्थित बोर्ड के कार्यालयों में तैनात अधिकारियों से
सहायता प्राप्त की जा सकती है।
ऐसे किसी भी हादसे के हो जाने पर नीचे दिए कार्यालयों पर सम्पर्क किया
जा सकता है।
भवन क्षेत्र
कार्यालय एसडीएम, भवन, कमरा नं0-8, कालिका भवन,
फोन नं. 01991-282222
कार्यालय प्रबंधक, कमरा नं0-4, कालिका भवन,
फोन नं. 01991-282223
संझीछत क्षेत्र
कार्यालय,
सहायक प्रबंधक, सांझीछत,
फोन नं. 01991-282237
अद्धकुआरी क्षेत्र
कार्यालय, प्रबंधक, अद्धकुआरी,
फोन नं. 01991-234329
बाणगंगा क्षेत्र
कार्यालय, प्रबंधक, बाणगंगा,
फोन नं. 01991-232031
कटरा क्षेत्र
कार्यालय प्रभारी, निहारिका कम्पलैक्स, शक्ति भवन, निकट बस
स्टैंड , कटरा।
फोन नं. 01991-232125
केंद्रीय कार्यालय
निदेशक (संचालन), केंद्रीय कार्यालय, श्री माता वैष्णो देवी
श्राइन बोर्ड,
कटरा- 182301
फोन नं. 01991-234124
