परिचय
माता का बुलावा
हैलीकाप्टर सेवाएं कटरा से शुरू होती हैं और आपको सांझीछत में उतारती हैं। बादलों से घिरे पवित्र मंदिर के दर्शनों की शुरूआत विस्मयकारी हैली-हॉप से होती है। क) ’’ तत्कालीन हैली-टिकट कांऊटर ’’ से हैलीकाप्टर टिकट प्राप्त करने के लिए दिशा निर्देश। 1. ’’ तत्कालीन हैली-टिकट कांऊटर ’’ से हैलीकाप्टर टिकट प्राप्त करने से लिए यात्रा रजिस्ट्रशन पर्ची अनिवार्य है। 2. तत्काल बुकिंग के लिए परिवार के सभी सदस्यों ( जो हैली टिकट लेना चाहते हों ) के परिचय प्रमाण पत्र अनिवार्य हैं। 3. हवाई/रेल/बस/टैक्सी से यात्रा के प्रमाण यात्रा दस्तावेज जैसे रेल/बस की टिकटें या अन्य कोई प्रमाण आवश्यक है। 4. हैलीकाप्टर की टिकटों के लिए पैसे लेने वाले दलालों/ ट्रैवल एजैंटों से सावधान/बचें रहें। ( एक व्यक्ति के लिए एक तरफ की टिकट की दर 1800/- रूपये है) ख) आनलाइन हैली-टिकट प्राप्त करने के लिए दिशा निर्देशः- आनलाइन बुकिंग के लिए आप हमारी वेबसाइट पर न्यू डिवोटी साइन इन पर क्लिक करके यूजर नेम और पासबर्ड बनाएं, सभी लिंकस् बंद करें और फिर दुबारा वेबसाइट पेज को खोलें। अपने यूजर नेम और पासबर्ड से लॉगइन करें, हैलीकाप्टर सेवाओं पर क्लिक करें, यात्रा की तिथि, रूट, यात्रियों की संख्या और समय बगैरा का चयन करें, यात्रियों से संबंधित अन्य विवरण भरें । अंत में अदायगी रास्ता (Payment gateway) पर क्लिक करें, यह लिंक बैंक की साइट खोल देगा आप अपना क्रैडिट कार्ड नंबर, CVV नंबर (क्रैडिट कार्ड के पीछे) और समाप्ति तिथि भरें। अगर बैंक आपके क्रैडिट कार्ड को स्वीकार करता है और असुरक्षित साइट (Non Secure) के लिए संदेश दिखाई देता है तो आप हां पर क्लिक कर सकते हैं। आपकी बुकिंग पूरी हो गई। आप बुकिंग की रसीद का प्रिंट ले सकते हैं। कृपया ध्यान दें :- श्रद्धालु द्वारा रिजर्वेशन का प्रिंट आऊट न ले पाने या ट्रांजैक्शन के दौरान कोई भी परेशानी आने की स्थिति में। श्रद्धालुओं के लिए यह जरूरी है कि कोई भी ट्रांजैक्शन दुहराने या कोई भी नई ट्रांजैक्शन करने से पूर्व वो हमारी वेबसाइट पर अपने सही यूजरनेम और पासबर्ड द्वारा आनलाइन सेवाओं पर लॉगइन करके सफल ट्रांजैक्शन विवरण, असफल ट्रांजैक्शन विवरण और असफल ट्रांजैक्शन विवरण के रिफंड (धन बापसी ) स्टेटस में ट्रांजैक्शन स्टेटस जांच लें। अगर आपकी ट्रांजैक्शन स्पष्ट तौर पर सफल ट्रांजैक्शन विवरण में दिखाई जा रही है तो आपको उसी रिजर्वेशन को दुहराने की आवश्यकता नहीं है। आप साधारणयता रिप्रिंट विकल्प पर क्लिक करके अपनी रिजर्वेशन का प्रिंट ले सकते हैं। अगर आपकी ट्रांजैक्शन स्पष्ट तौर पर असफल ट्रांजैक्शन विवरण में दिखाई जा रही है तो आपकी ट्रांजैक्शन असफल स्टेटस की होगी और असफल ट्रांजैक्शन के एवज में रिजर्वेशन आवंटित नहीं की जाएगी। श्रद्धालु के संबंधित बैंक द्वारा धन राशि की कटौती मात्र को रिजर्वेशन की पुष्टि नहीं माना जा सकता। अगर बैंक द्वारा राशि काट ली गई है और आपकी ट्रांजैक्शन ‘‘ असफल ट्रांजैक्शन विवरण या रिफंड स्टेटस ऑफ असफल ट्रांजैक्शन विवरण ‘‘ में दिखाई जा रही है तो आपकी ट्रांजैक्शन असफल स्टेटस की होगी और असफल ट्रांजैक्शन के एवज में रिजर्वेशन आवंटित नहीं की जाएगी। श्रद्धालुओं से निवेदन किया जाता है कि वो समाधान और धन वापसी के मामले की कार्यवाई के लिए अपनी ट्रांजैक्शन का विवरण जैसे कि ट्रैक आई डी नंबर/ट्रेस नंबर, यूजर आई डी और ट्रांजैक्शन की तिथि online@maavaishnodevi.org पर इ-मेल करने की कृपा करें। असफल ट्रांजैक्शन के मामले मे कोई भी धन वापसी, यथासमय श्रद्धालु के संबंधित कार्ड खाते में आनलाइन कर दी जाएगी। कृपया धन वापसी से संबंधित किसी भी मसले के लिए निवेदन यात्रा तिथि के बाद 30 दिनों के भीतर online@maavaishnodevi.org पर भेजे। निर्दिष्ट समय अवधी के बाद कोई भी निवेदन स्वीकार नहीं किया जाएगा। 1. यात्रियों से निवेदन किया जाता है कि वो उड़ान के लिए दर्शाए गए प्रस्थान समय से एक घण्टा पहले या PTD में दर्शाए गए रिर्पोटिंग टाइम पर प्रस्थान हैलीपोर्ट पर उपस्थित हों। दर्शाए गए समय के बाद पंहुचने वाले यात्रियों को no show मान लिया जाएगा और no show के लिए कोई धन वापसी नहीं की जाएगी। 2. दो वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए यात्रा निशुल्क है। परंतु ऐसे बच्चों को उनके साथ यात्रा कर रहे व्यस्कों द्वारा अपनी गोद में बिठा कर ले जाना होगा। शिशुओं की आयु संबंधित विवाद की स्थिति में वैध जन्म तिथि प्रमाण पत्र ही निर्णायक होगा।
हैलीकाप्टर संचालन
(A)
हैलीकाप्टर का संचालन साफ मौसम, DGCA द्वारा निर्धारित स्पष्ट दृश्यता की रेंज और ATC द्वारा क्लीअरैंस पर निर्भर करता है।
(B)
कटरा से सांझीछत तक की उड़ान लगभग कुल 8 मिनट का समय लेती है।
(C)
एक उडा़न में कुल 5-6 यात्रियों को समायोजित किया जा सकता है।
(D)
कटरा से सांझीछत या सांझीछत से कटरा तक का एक तरफ का किराया ( किराया 1800/- ) प्रति यात्री है और कटरा-सांझीछत-कटरा ( किराया 3600/- रूपये) प्रति यात्री है।
(E)
हैलीपैड, उधमपुर रोड पर बस स्टैंड, कटरा से 2 किलोमीटर की दूरी पर स्थित है। सांझीछत स्थित हैलीपैड, वैष्णो देवी भवन से 2.5 किलोमीटर की दूरी पर स्थित है।
(F)
ऑनलाइन बुकिंग एक बार हो जाने पर, रद्द/स्थगित/पूर्वस्थगित नहीं की जा सकती। जबकि कटरा-सांझीछत-कटरा क्षेत्र में यात्रा के लिए ऑनलाइन बुक की गई हैलिकाप्टर टिकटों को रद्द करने और धन वापसी के लिए निम्नलिखित नीति लागू होगीः-
श्राइन बोर्ड की वेबसाइट से आनलाइन बुक की गई हैलीकाप्टर टिकटों को सिर्फ आनलाइन मोड से ही रद्द किया जा सकता है, यह सुविधा श्राइन बोर्ड की आफिशियल वेबसाइट पर उपलब्ध है। आनलाइन हैलीकाप्टर टिकटों को आनलाइन मोड के इलावा किसी भी अन्य मोड द्वारा रद्द करने की प्रार्थना को स्वीकार नहीं किया जाएगा। SMVDSB के किसी भी कांऊटर पर पंहुच कर व्यक्तिगत तौर पर टिकटें आदि दिखा कर उन्हें रद्द करने की किसी भी प्रार्थना को किसी भी स्थिति में स्वीकार नहीं किया जाएगा।
जिन यात्रियों ने हैलीकाप्टर की टिकटें श्राइन बोर्ड की आफिशियल वेबसाइट से आनलाइन बुक की हों वो वेबसाइट पर अपने यूजरनेम और पासबर्ड से लॉग इन करके आनलाइन अपनी टिकटें रद्द कर सकते हैं।
जिन यात्रियों ने श्राइन बोर्ड की आफिशियल वेबसाइट से अपनी आनलाइन हैलीकाप्टर की टिकटें बुक की हों और फिर बाद में किसी भी कारण से उन्हें आनलाइन रद्द किया हो उन्हें राशि का 70% वापिस दे दिया जाता है। बुक की गई टिकटों की बाकी 30% राशि को श्राइन बोर्ड द्वारा प्रासेसिंग शुल्क के रूप में उपार्जित कर लिया जाता है।
टिकटें यात्रा की तिथि से 2 दिन पहले तक रद्द की जा सकती हैं और उसके बाद नहीं।
साधरणयता टिकटें रद्द होने से 15 दिन के भीतर श्राइन बोर्ड के द्वारा धन वापसी (रिफंड) कर दी जाती है।
धन वापसी की राशि की प्रतिपूर्ति आनलइन के द्वारा उसी डैबिट/क्रैडिट कार्ड के अकांऊट में की जाएगी जिसके द्वारा आनलइन टिकटें बुक करने के लिए टा्रंजैक्शन की गई हो।
(G)
खराब मौसम /तकनीकी खराबी के कारण हैलीकाप्टर संचालन न हो पाने की स्थिति में ही हैलीकाप्टर संचालकों द्वारा पूरा किराया राशि वापिस की जाएगी। यात्रियों से निवेदन है कि वो ऑनलाइन धन वापसी के लिए अपनी ऑनलाइन हैलीकाप्टर की टिकटें, हैलीकाप्टर संचालकों को उचित रसीद ले कर जमा कराएं।
(H)
एक बार बुक की गई टिकटें गैर-हस्तांतरणीय होंगीं।
(I)
श्राइन बोर्ड की वेबसाइट पर ट्रांजैक्शन असफल रहने की स्थिति में धन राशि श्राइन बोर्ड द्वारा लौटाई जाएगी।