हालांकि श्री माता वैष्णो देवी श्राइन बोर्ड की ओर से
यात्रियों की सहूलियत के लिए बहुत सी सुविधाएं उपलब्ध करवाई गई हैं फिर भी 12
किलोमीटर लम्बी और 4000 फुट से भी अधिक ऊंची इस यात्रा के दौरान यात्रियों को कई
बार मदद या जानकारी की आवश्यकता पड़ सकती है। किसी भी प्रकार की सहायता के लिए या
सुझाव देने के लिए या किसी भी प्रकार की समस्या के समाधान के लिए या शिकायत दर्ज
करवाने के लिए बोर्ड द्वारा खोले गए विभिन्न कार्यालयों पर सम्पर्क किया जा सकता
है। इसके साथ-साथ सभी महत्वपूर्ण जगहों पर शिकायत पंजिका और शिकायत पेटी भी उपलब्ध
है।
शिकायत पंजिका, शिकायत पेटी, ई-मेल या साधारण डाक द्वारा की गई यात्रियों की शिकायतों
या दिए गए सुझावों को यात्रियों की सुविधाओं एवं आधारभूत संरचना में सुधार लाने के
लिए उपयोग किया जाता है।
कार्यालय प्रभारी, (पूछताछ और आरक्षण)
शक्ति भवन, निहारिका कम्पलैक्स, ( बस स्टैंड के पास)
श्री माता वैष्णो देवी श्राइन बोर्ड,
कटरा - 182301
ई-मेल: dm_enquiry@maavaishnodevi.net
